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 gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP

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guillaume1706

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MessageSujet: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 12:24

Salut à tous,

je suis rendu à la limite de mes connaissances. Quelqu'un peut m'aider SVP.

Alors voilà;

mon OS: Windows 7 64bit

mon imprimante: Canon MF3240 (multifunction printer avec scanner fax et imprimante)

Lorsque je connecte mon imprimante à l'ordi, dans "Devices and Printers" je vois MF3200 sous la rubrique Unspecified avec un triangle exclamation.

Dans Device Manager: Other Devices MF3200 avec un triangle exclamation.

Je suis aller sur le site de Canon pour downloader le driver et unzippé dans un dossier que je connais l'emplacement : http://www.canon.ca/inetCA/en/serviceDetail/method/load/id/5/sid/28/mid/0002200215/type/S

Ok donc, je right click dans Device Manager sous l'onglet Other Devices, Update driver Software, Browse my computer for driver software, j'indique l'emplacement du dossier. Je reçois un message d'erreur de Windows; Windows was unable to install your MF3200.

Je recommence; Browse for driver software on your computer, Let me pick from a list of device drivers on my computer; have disk; je choisis directement dans le dossier un des trois fichiers (CNXRPUW2, MF21SCN, MF3200AU, tous les 3 des fichers setup information).

Je reçois un message; The folder you specified doesn't contain a compatible software driver for your device. If the folder contains a driver, make sure it is designed to work with Windows for x64-based systems.

J'ai essayé de supprimer et désinstaller. Add printer; Add a local printer; Use an existing port LPT1; Canon; Have disk et choisir le driver downloadé. Print test page ne fonctionne pas.

Je suis perdu.....si vous avez dbesoin d'autre informations svp me les demander

Guillaume

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 13:25

D'après moi tu ne downloade pas la bonne version car il y a un des fichiers que tu nommes qui n'est pas dans le driver pour Win 7-64



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guillaume1706

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 13:33

J'ai exactement les même fichiers que tu présentes. Mais windows ne semble pas les reconnaître.....À chaque fois impossible de compléter l'installation des drivers....toujours les même message d'erreur....Je ne sais plus comment m'y prendre pour les installer pour faire fonctionner l'imprimante.

L'imprimante fonctionnait correctement chez mon père qui utilise aussi Windows 7. J'ai essayé en premier avec les CD d'installation....sans succès. Incompatibilité Sad(((

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guillaume1706

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 13:35

AH oui désolé pour le fichier.....je viens de revérifier..... CNXRPUA6

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 18:26

Malgré que je m'étais trompé sur le nom du fichier quand je l'ai écris.....encore impossible d'installer le driver.

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Mer 21 Jan - 21:20

Ben là je ne comprends plus.

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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   Jeu 22 Jan - 19:20

La plupart des imprimantes faut que tu débranches le cable usb et quand ils te disent de le brancher, la tu le branche.
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MessageSujet: Re: gros besoin d'aide pour l'installation d'une imprimante SVP   

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